59 жастағы Хоучэнге Хеманың әлеуетін Лю Цяндун, Чжан Йонг және Джек Маға дәлелдеу мүмкіндігі қажет.
Жақында Хеманың Гонконгтағы IPO-ны күтпеген жерден кейінге қалдыруы ішкі бөлшек сауда нарығына тағы бір салқындық қосты.Соңғы жылдары Қытайдағы офлайн супермаркеттер нарығы бұлт астында болды, жаңартылмаулар, дүкендердің жабылуы және шығындар туралы жаңалықтар бұқаралық ақпарат құралдарына жиі түсіп, отандық тұтынушылардың жұмсайтын ақшасы жоқ деген әсер қалдырды.Кейбіреулер тіпті есігін айқара ашатын супермаркет иелері мұны сүйіспеншіліктен жасайды деп әзілдейді.
Дегенмен, қауымдастық дүкендері ALDI, Sam's Club және Costco сияқты шетелдік супермаркет кәсіпорындары әлі де агрессивті түрде жаңа дүкендерді ашып жатқанын анықтады.Мысалы, ALDI Қытайға кіргелі төрт жылдың ішінде бір ғана Шанхайда 50-ден астам дүкен ашты.Сол сияқты Sam's Club да Куньшань, Дунгуань, Цзясин, Шаосиң, Цзинань, Вэнчжоу және Цзиньцзян сияқты қалаларға кіріп, жыл сайын 6-7 жаңа дүкен ашу жоспарын жеделдетуде.
Қытайдың әртүрлі нарықтарындағы шетелдік супермаркеттердің белсенді кеңеюі жергілікті супермаркеттердің үздіксіз жабылуынан күрт қарама-қайшы келеді.Тізімге енгізілген BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, CR Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai және Hongqi Chain сияқты жергілікті супермаркет кәсіпорындары еліктеуге және өсуін жалғастыруға шұғыл түрде жаңа үлгі табуы керек.Дегенмен, жаһандық тұрғыдан қарасақ, Қытайдың тұтыну ортасына сәйкес келетін инновациялық модельдер тапшы, Хема бірнеше ерекшеліктердің бірі болып табылады.
Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco немесе ALDI-дан айырмашылығы, Хеманың «дүкенде де, үйге де жеткізу» моделі жергілікті супермаркеттерге еліктеуге және жаңашылдыққа қолайлы болуы мүмкін.Өйткені, Қытайдың офлайн нарығында 20 жылдан астам уақыт бойы тамыр жайған Walmart және Қытай нарығына енді ғана енген ALDI екеуі де «үйге жеткізуді» болашақтың стратегиялық бағыты ретінде қарастырады.
01 Неліктен Гема 10 миллиард долларға бағаланады?
Мамыр айында листинг кестесін белгілеуден бастап қыркүйекте күтпеген кейінге қалдыруға дейін Хема дүкендерді ашуды және өнімді жеткізу тізбегі жүйесінің дамуын жеделдетуді жалғастырды.Хеманың листингін асыға күтуде, бірақ әртүрлі дереккөздерге сәйкес, кейінге қалдыру оның бағасы күткеннен төмен түсуіне байланысты болуы мүмкін.Alibaba-ның әлеуетті инвесторлармен алғашқы талқылаулары Хеманың құнын шамамен 4 миллиард долларға бағалады, ал Alibaba-ның Хеманы IPO бағалау мақсаты 10 миллиард доллар болды.
Мұнда Хеманың нақты құндылығы басты назарда емес, бірақ оның үйге жеткізу моделі барлығына назар аударуға тұрарлық.Қоғамдық дүкендер Хеманы енді Мейтуан, Дада және Сэм клубының комбинациясына ұқсайды деп санайды.Басқаша айтқанда, Хеманың ең құнды активі оның 337 физикалық дүкені емес, үйге жеткізу операцияларының артындағы өнім жүйесі мен деректер моделі.
Front-end өнімдері
Хеманың жеке тәуелсіз қолданбасы ғана емес, сонымен қатар Alibaba экожүйесінің барлық бөлігі болып табылатын Taobao, Tmall, Alipay және Ele.me-де ресми флагмандық дүкендері бар.Оған қоса, ол Xiaohongshu және Amap сияқты қолданбалардың сахналық қолдауына ие, ол бірнеше жоғары жиілікті тұтынушы сценарийлерін қамтиды.
Хеманың ондаған түрлі қолданбаларда болуының арқасында Walmart, Metro және Costco сияқты супермаркеттердегі бәсекелестерден асып түсетін теңдесі жоқ трафик пен деректер артықшылықтары бар.Мысалы, Taobao және Alipay әрқайсысында 800 миллионнан астам ай сайынғы белсенді пайдаланушылар (MAU), ал Ele.me-де 70 миллионнан астам.
2022 жылдың наурыз айындағы жағдай бойынша Хеманың жеке қолданбасында 27 миллионнан астам MAU болды.Дүкен келушілерін қолданба пайдаланушыларына әлі де түрлендіруді қажет ететін Sam's Club, Costco және Yonghui-мен салыстырғанда, Хеманың қолданыстағы трафик пулы 300-ден астам қосымша дүкендердің ашылуын қолдау үшін жеткілікті.
Гема трафикте ғана емес, сонымен қатар деректерге де бай.Ол Taobao және Ele.me сайттарынан өнім таңдау деректерінің және тұтыну деректерінің үлкен көлеміне, сондай-ақ Xiaohongshu және Weibo өнімдерін шолу деректеріне және әртүрлі офлайн сценарийлерді қамтитын Alipay төлем деректеріне қол жеткізе алады.
Осы деректермен қаруланған Хема әрбір қауымдастықтың тұтыну қабілетін анық түсіне алады.Бұл деректер артықшылығы Хемаға жетілген іскерлік аудандардағы дүкен сөрелерін нарықтық бағадан бірнеше есе жоғары жалға алуға сенімділік береді.
Трафик пен деректердің артықшылықтарынан басқа, Hema пайдаланушының жоғары жабысқақтығына ие.Қазіргі уақытта Хеманың 60 миллионнан астам тіркелген пайдаланушылары бар және 27 миллион MAU бар пайдаланушының жабысқақтығы Xiaohongshu және Bilibili сияқты танымал платформалардан асып түседі.
Егер трафик пен деректер Хеманың негізі болса, бұл модельдердің артындағы технология одан да назар аударарлық.2019 жылы Hema дүкен операцияларын, мүшелік жүйелерді, логистиканы және жеткізу тізбегі ресурстарын қамтитын Hema моделінің біріктірілген негізі ретінде қарастырылатын ReX бөлшек операциялық жүйесін көпшілікке таныстырды.
Хеманың тұтынушылық тәжірибесі, соның ішінде өнім сапасы, жеткізу уақыты және сатылымнан кейінгі қызмет, ішінара ReX жүйесінің арқасында жиі мақталады.Брокерлік фирмалардың зерттеулеріне сәйкес, Хеманың ірі дүкендері ірі акциялар кезінде күнделікті 10 000-нан астам тапсырысты өңдей алады, ең жоғары сағаттары сағатына 2500 тапсырыстан асады.30-60 минуттық жеткізу стандартын қанағаттандыру үшін Hema дүкендері 10-15 минут ішінде жинау мен орауды аяқтап, қалған 15-30 минут ішінде жеткізуі керек.
Бұл тиімділікті сақтау үшін нақты уақыттағы түгендеу есебі, толықтыру жүйелері, жалпы қала бойынша маршрутты жобалау, дүкен мен үшінші тарап логистикасын үйлестіру Meituan, Dada және Dmall жүйелерінде табылғандарға ұқсас ауқымды модельдеу мен күрделі алгоритмдерді қажет етеді.
Қоғамдық дүкендер үйді бөлшек саудада жеткізуде трафиктен, деректерден және алгоритмдерден басқа, саудагерлердің таңдау қабілеті өте маңызды деп санайды.Әртүрлі дүкендер әртүрлі тұтынушылардың демографиялық көрсеткіштерін қанағаттандырады және мерзімді тұтынушылардың сұраныстары аймаққа қарай өзгереді.Сондықтан, сатушының жеткізу тізбегі өнімді динамикалық таңдауды қолдай ала ма, жоқ па, бұл үйге жеткізуде озық болуға ұмтылатын супермаркеттер үшін негізгі шек болып табылады.
Таңдау және жеткізу тізбегі
Sam's Club және Costco көптеген жылдар бойы таңдау мүмкіндіктерін жетілдіруге жұмсады, ал Хема жеті жыл бойы өзін жетілдіруде.Хема Sam's Club және Costco сияқты сатып алушылар жүйесін іздейді, жеткізу тізбегін шикізаттан өндіріс процесіне дейін қадағалап, брендті саралау үшін бірегей өнім тарихын жасайды.
Hema алдымен әрбір өнім үшін негізгі өндіріс аймақтарын анықтайды, жеткізушілерді салыстырады және ең жоғары сапалы шикізат пен қолайлы OEM зауытын таңдайды.Hema зауытты стандартты процестермен, қаптама конструкцияларымен және ингредиенттер тізімімен қамтамасыз етіп, өнімдердің белгіленген стандарттарға сәйкестігін қамтамасыз етеді.Өндірілгеннен кейін өнімдер бүкіл ел бойынша дүкендерге таратылмас бұрын ішкі сынақтан, пилоттық сатылымдардан және кері байланыстан өтеді.
Бастапқыда Хема тікелей көзден алумен күресті, бірақ соңында отырғызу базаларына тікелей келісім-шарт жасау арқылы өз ырғағын тапты, әртүрлі жерлерде, соның ішінде Сычуаньдағы Данба Бако ауылы, Хубэйдегі Сячабу ауылы, Хэбэйдегі Далинжай ауылы және Руандадағы Гашора ауылы сияқты 185 «Хема ауылы» құрды. , 699 өнім ұсынады.
Sam's Club және Costco-ның жаһандық сатып алу артықшылықтарымен салыстырғанда, Хеманың «Хема ауылы» бастамасы айтарлықтай шығындар артықшылықтары мен дифференциациясын қамтамасыз ететін күшті жергілікті жеткізу тізбегін жасайды.
Технология және тиімділік
Hema компаниясының ReX бөлшек сауда операциялық жүйесі жалпы тиімділікті арттыра отырып, дүкен операцияларын, мүшелікті, логистиканы және жеткізу тізбегі ресурстарын қоса алғанда, бірнеше жүйені біріктіреді.Мысалы, ірі жарнамалық акциялар кезінде Хеманың ірі дүкендері күнделікті 10 000-нан астам тапсырысты өңдей алады, ең жоғары сағаттары сағатына 2500 тапсырыстан асады.30-60 минуттық жеткізу стандартын қанағаттандыру нақты уақыт режимінде инвентаризацияны басқаруды, толықтыру жүйелерін, бүкіл қала бойынша маршруттауды және күрделі алгоритмдермен қолдау көрсетілетін үшінші тарап логистикасымен үйлестіруді талап етеді.
Үйге жеткізу көрсеткіштері
Hema-ның 138 дүкені біріктірілген қойма-дүкен бөлімшелері ретінде жұмыс істейді, әр дүкенге 6000-8000 SKU ұсынады, 1000 өзіндік брендті SKU бар, бұл жалпы өнімнің 20% құрайды.3 шақырымдық радиуста орналасқан тұтынушылар 30 минуттық тегін жеткізуді пайдалана алады.1,5 жылдан астам жұмыс істейтін жетілген дүкендер, күнделікті орташа есеппен 1200 онлайн тапсырыс, онлайн сатылымдар жалпы кірістің 60%-дан астамын құрайды.Тапсырыстың орташа құны шамамен 100 юань, күнделікті кірісі 800 000 юаннан асады, бұл дәстүрлі супермаркеттермен салыстырғанда үш есе тиімді сатуға қол жеткізді.
02 Неліктен Хема Уолмарттың көз алдында жалғыз бәсекелес?
Walmart Қытай президенті және бас атқарушы директоры Чжу Сяоцзин Хеманың Қытайдағы Сам клубының жалғыз бәсекелесі екенін айтты.Физикалық дүкендердің ашылуы бойынша Хема шынымен де бүкіл әлем бойынша 800-ден астам, соның ішінде Қытайда 40-тан астам дүкені бар 40 жылдан астам жұмыс істеп келе жатқан Sam's Club-тан артта қалды.337 дүкені бар, оның ішінде тек 9 Hema X дүкені бар Hema салыстырмалы түрде кішкентай болып көрінеді.
Дегенмен, үйге жеткізуде Сэм клубы мен Хеманың арасындағы алшақтық соншалықты маңызды емес.Sam's Club 2010 жылы Қытайға кіргеннен кейін төрт жыл өткен соң үйге жеткізуді бастады, бірақ тұтынушылардың жетілмеген әдеттеріне байланысты қызмет бірнеше айдан кейін тыныш тоқтатылды.Содан бері Sam's Club үйге жеткізу үлгісін үнемі дамытып келеді.
2017 жылы өзінің дүкен желісін және алдыңғы қоймаларын (бұлтты қоймалар) пайдалана отырып, Sam's Club Шэньчжэнь, Бейжің және Шанхай қалаларында «Жедел жеткізу қызметін» бастады, бұл оның үйге жеткізілімінің өсуін жылдамдатады.Қазіргі уақытта Sam's Club бұлт қоймаларының желісін басқарады, олардың әрқайсысы өз қаласы бойынша жылдам жеткізуді қолдайды, бүкіл ел бойынша шамамен 500 бұлттық қоймалары тапсырыс көлемі мен тиімділігіне қол жеткізеді.
Sam's Club бизнес үлгісі үлкен дүкендерді бұлттық қоймалармен біріктіріп, жылдам жеткізуді және біріктіруді қамтамасыз етеді, бұл әсерлі нәтижелерге әкеледі: бір қоймаға күнделікті 1000-нан астам тапсырыс, Шанхай қоймаларында күнделікті 3000-нан астам тапсырыс және орташа тапсырыс құны 200 юаннан асады.Бұл спектакль Сэм клубын саладағы көшбасшы ретінде көрсетеді.
03 Юнхуэйдің JD-ге сатқысы келмеуі
Йонгхуй Walmart басшыларының назарын аудармаса да, оның үйге жеткізудегі белсенді әрекеттері өз құрдастарынан асып түседі, бұл оны назар аударарлық үлгі етеді.
Қытайдың дәстүрлі супермаркеттерінің өткенін бейнелейтін Юнхуй шетелдік алпауыттардың бәсекелестігіне қарамастан дамып келе жатқан жергілікті супермаркет кәсіпорнының тамаша үлгісі болып табылады.Шетелдік супермаркет алпауыттары сияқты, Yonghui онлайн платформалар мен үйге жеткізуді белсенді түрде қабылдап, жергілікті супермаркет кәсіпорындарының арасында көшбасшы болды.
Көптеген қиындықтарға және үздіксіз сынақтар мен қателіктерге қарамастан, Юнхуй 940-тан астам электрондық коммерция қоймалары және үйге жеткізудің жылдық кірісі 10 миллиард юаннан асатын үйге жеткізу бойынша отандық дәстүрлі супермаркет көшбасшысына айналды.
Электрондық коммерция қоймалары және кіріс
2023 жылдың тамыз айындағы жағдай бойынша, Юнхуй 940 электрондық коммерция қоймасын, оның ішінде 135 толық қойманы (15 қаланы қамтиды), 131 жартылай қойманы (33 қаланы қамтиды), 652 біріктірілген дүкен қоймасын (181 қаланы қамтиды) және 22 спутниктік қойманы (Чонг, Фучжоу және Пекин).Олардың ішінде 100-ден астамы 800-1000 шаршы метрді құрайтын ірі алдыңғы қоймалар.
2023 жылдың бірінші жартыжылдығында Юнхуэйдің онлайн-кәсіпкерлік табысы 7,92 миллиард юаньға жетіп, оның жалпы кірісінің 18,7%-ын құрап, жылдық табысы 16 миллиард юаннан асты.Yonghui компаниясының өздігінен басқарылатын үйге жеткізу бизнесі 946 дүкенді қамтып, 4,06 миллиард юандық сатуды құрады, орташа есеппен күнделікті 295 000 тапсырыс және ай сайынғы сатып алу мөлшерлемесі 48,9%.Оның үшінші тарап платформасының үйге жеткізу бизнесі 922 дүкенді қамтып, 3,86 миллиард юань сатылымын құрады, бұл бір жылмен салыстырғанда 10,9% өсім, орташа есеппен күнделікті 197 000 тапсырыс.
Табыстарына қарамастан, Юнхуэйде Alibaba экожүйесінің немесе Walmart-тың жаһандық тікелей жеткізу тізбегінің тұтынушылық деректері жетіспейді, бұл көптеген сәтсіздіктерге әкеледі.Соған қарамастан, ол 2020 жылға қарай 10 миллиард юаннан астам сатуға қол жеткізу үшін JD Daojia және Meituan компанияларымен серіктестік орнатты.
Юнхуйдің үйге жеткізу сапары 2013 жылдың мамыр айында өзінің веб-сайтында бастапқыда Фучжоумен шектелген және жиынтықтағы тағам пакеттерін ұсынатын «Аспанның жартысы» сауда арнасының іске қосылуымен басталды.Бұл ерте әрекет нашар пайдаланушы тәжірибесіне және шектеулі жеткізу опцияларына байланысты сәтсіз болды.
2014 жылдың қаңтарында Yonghui онлайн тапсырыс беруге және желіден тыс алып кетуге арналған «Yonghui Weidian қолданбасын» іске қосты, бастапқыда Фучжоудағы сегіз дүкенде қолжетімді.2015 жылы Yonghui JD Daojia орындаған жылдам жеткізу қызметтері бар жоғары жиілікті жаңа және жылдам жүретін тұтыну тауарларының кең ауқымын ұсынатын «Yonghui Life қолданбасын» іске қосты.
2018 жылы Yonghui JD және Tencent компанияларынан инвестиция алып, трафик, маркетинг, төлем және логистикада терең серіктестік құрды.2018 жылдың мамыр айында Юнхуй Фучжоудағы алғашқы «спутниктік қоймасын» іске қосты, ол 3 шақырымдық радиуста 30 минуттық жеткізуді ұсынады.
2018 жылы Yonghui компаниясының ішкі қайта құрылымдауы өзінің онлайн бизнесін инновациялық форматтарға назар аудара отырып, Yonghui Cloud Creation және дәстүрлі форматтарға бағытталған Yonghui Supermarket деп бөлді.Бастапқы сәтсіздіктерге қарамастан, Yonghui онлайн-сатулары айтарлықтай өсіп, 2017 жылы 7,3 миллиард юаньға, 2018 жылы 16,8 миллиард юаньға және 2019 жылы 35,1 миллиард юаньға жетті.
2020 жылға қарай Юнхуэйдің онлайн-сатулары 10,45 миллиард юаньға жетті, бұл өткен жылмен салыстырғанда 198%-ға артып, оның жалпы кірісінің 10%-ын құрады.2021 жылы онлайн-сату 13,13 миллиард юаньға жетті, бұл 25,6%-ға өсіп, жалпы кірістің 14,42%-ын құрады.2022 жылы онлайн сатылымдар 15,936 миллиард юаньға дейін өсті, бұл 21,37%-ға өсті, орташа есеппен күнделікті 518 000 тапсырыс болды.
Осы жетістіктерге қарамастан, Юнхуи алдыңғы қоймаларға салынған жоғары инвестициялар мен пандемияның әсерінен елеулі шығындарға тап болды, нәтижесінде 2021 жылы 3,944 миллиард юань және 2022 жылы 2,763 миллиард юань шығынға ұшырады.
Қорытынды
Йонгхуи Хема мен Сэм клубына қарағанда көбірек қиындықтарға тап болғанымен, оның үйге жеткізудегі күш-жігері нарықта өз орнын алды.Лездік бөлшек сауданың өсуі жалғасуда, Юнхуи бұл үрдістен пайда алу мүмкіндігіне ие.Жаңа бас директор Ли Сонгфэн өзінің алғашқы KPI көрсеткішіне қол жеткізіп, Юнхуэйдің 2023 жылдың бірінші жартыжылдығындағы шығынын пайдаға айналдырды.
Хеманың бас директоры Хоу И сияқты, JD-тің бұрынғы атқарушы директоры Ли Сонфэн де Юнхуйді жедел бөлшек сауда нарығында басқаруды мақсат етеді, бұл салада жаңа тарихты тудыруы мүмкін.Хоу Йи Қытайдың бөлшек сауда тенденциялары туралы пікірін дәлелдей алады, ал Ли Сонфэн пандемиядан кейінгі кезеңдегі жергілікті супермаркет кәсіпорындарының әлеуетін көрсете алады.
Жіберу уақыты: 04.07.2024 ж